• 20220609 吴莉萍

    你好,为啥我想查找往些时间的录像,我在钛马星app里查不到呢?只能查到两天呢?还有?另外我平时都是车熄火他就跟随移动关了,但是今天我连接上看要拿视频,我都断了app退出,车也熄火了,然而她还没关一直在录,咋回事呢?

    第一个问题,录像只能查到两天:所有录像都存在内存卡里,能存多少录像,要找更早的录像,要看内存卡的大小,简单理解就是,内存卡是个袋子,录像是里面的东西,袋子装满后,为了能继续装入新的,就会自动把最底下的东西清理扔掉,最早的录像就会丢失无法找回。目前最大支持256G的C10级别的高速TF内存卡。第二个问题:这款记录仪本身支持24小时停车不停录的功能,可能是最近不留意把这个功能给激活了。关闭的方法是,连接APP后,点按停止录像,然后在设置里找到缩时录影/停车守卫,点开后选择关闭就可以了。
  • 20220603 任红亮

    hr303不能升级

    HR303是我公司多年前的产品,已于5年前停止该款产品的所有在线服务。目前已经有升级换代的记录仪产品,新款产品是跟阿里云、高德地图以及达摩院联合开发的,通过4G网络实时直播和导航语音播报,实时行车轨迹查询等功能,不用安装APP,通过微信小程序就可以直接连接到记录仪。在市场上的名称是【4S行车记录仪】,已经上市半年多了,如果您当地有阿帝泰的经销商,可以直接现场购买,也可以通过天猫进行网购(工厂直接发货和售后):https://detail.tmall.com/item.htm?id=612740097336
  • 20220517 石强

    没有代码怎么连接设备,

    您好!此款是后视镜记录仪,无内置WiFi,不支持连接到手机。若要查看视频,可以通过屏幕下方按键进入回放界面后,再进行视频回放。也可以把内存卡取出来,放进读卡器后,插入电脑进行查看。
  • 20220511 李亚昆

    链接失败

    您好!请先拔下内存卡,再连接,如果可以连上,就请换一张C10或更高速率的TF内存卡。若不能连接,请找到机身R字按键或找到标注R或RESET字样的孔,若是按键,通电状态下请长按15秒,若是孔,通电状态下,用牙签或类似较细的物品戳进去,轻轻按动里面的按键,随后记录仪会自动重启,恢复到出厂时的设置状态。
  • 20220427 李女士

    型号不知道,换了手机怎么重新安装行车记录仪的app

    请在这里下载安装手机APP,因为不知道型号,还请仔细阅读网页上的详细说明,用于识别APP连接记录仪时所必须的四位代码:http://rosoto.cn/download/download81.html
  • 20220414

    车辆解锁和打火时都会响一声熄火也会响一声,还有记录仪一次最长只能录一分钟吗? 我以前记录仪是接的保险盒,现在我想改接到usb接口上不知道哪里有接usb的电源线

    录像时长可以在APP的设置里进行调整,有多个时长供选择。如果改接USB供电,需要购买专用的USB电源短线,已安排售后工程师联系您。
  • 20220409 小龙

    行车记录仪的 线被弄断了 可以重新配一组线吗?

    从机身伸出来的线断了需要返厂更换,电源线可以单独发一条给你。请联系0755-83663632咨询。
  • 20220406 李小暖

    使用不到一年,app及公众号均 接收不到 无震动提醒,车熄火后,app显示离线!

    感谢您的支持,已经安排售后工程师联系您。
  • 20220405 樊先生

    打开“慧车天下”app连接成功后,手机上没有画面,一直是转圈图标不知道是怎么回事,望解答

    慧车天下已全面升级至钛马星,请在手机应用商店搜索“钛马星”并下载安装,初次使用需要添加记录仪,2020年以前购买的A200的四位代码是1034。具体请参看新版的说明书,说明书网页版链接:http://rosoto.cn/user_guide/user_guide147.html
  • 20220401 唐明光

    无法关机,熄火后还是工作,按关机按钮也没用

    已经安排售后工程师联系您。
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