• 20230222 张阔

    GPS电子狗升级不了

    您所使用的这款独立版本的电子狗,由于国家政策要求,已于5年前停产,技术服务也在三年前结束。疫情期间,我们与阿里云合作开发了一款云狗记录仪,内置的电子狗服务由阿里巴巴旗下高德地图提供技术支持保障,同时,能通过4G网络对车载记录仪实时直播,也能直接把重要录像文件一键保存到阿里云服务器。建议您通过这个链接了解下:https://mp.weixin.qq.com/s/iT0ylgSSwcn_O2SISDj81w 

  • 20230117 易先生

    咨询下,怎么关闭记录仪道路限速的声音提示?或者怎么调节声音大小?

    用微信扫描机身左侧二维码,关注并进入【云行车记录仪】公众号,在下方菜单选择【我的设备】后,再次扫右侧二维码绑定好记录仪设备,完成后,进入【微信云平台】,在右下角点【我的】,进入后,可以对云记录仪进行各项设置。

  • 20230105 孙先生

    手机可以连上记录仪,但是里面的视频和照片不能删除,用app删除之后,再打开,还是存在。然后试图用读卡器格式化,提示tf卡写保护,怀疑是卡坏了。 请问要购买什么样的卡才可以使用?我买了一个SanDisk(64G,xc1,10,A1)的不能用,插上去记录仪就不工作。

    要使用Class10也就是C10的正版高速卡,建议去有卖记录仪的汽车用品店里买。也可以用C12或更高的TF卡,总之一定要C10以上的正版卡,如果没有重要视频,记得每个月通过APP把卡格式化一到两次。

  • 20221211 王权富

    1.行车记录仪掉下来了,底座卡扣坏了应该,挂在那里,目前是用胶水粘上去,但是不方便拿下来换内存卡,有没有底座可以配 2.行车记录仪wifi不太接得上,要点“R”10秒重置才能连上,一退出又没了Wi-Fi 请问这两个问题怎么解决,很紧急,谢谢

    已安排售后专员联系您。
    据反馈您所留电话有误,您可以直接拨打0755-83663632进行咨询。

  • 20221206 李先生

    在行驶途中 ,遇见红绿灯或超速抓拍,电子狗无任何提示。只有滴滴 检测到K频 的声音

    感谢您的信赖和支持!您所使用的设备已经停产多年,电子狗软件也停供多年了。目前与阿里云合作研发了一款新产品,是一款使用4G网络的设备,高德云电子狗在线自动升级,能远程看车,建议您入手体验:http://www.rosoto.cn/news/news159.html 

  • 20221203 沈志远

    一开机就自动关机

    已安排售后工程师联系您。

  • 20221201 王国辉

    后镜头损坏

    请在经销商处重新购买一个可兼容的后镜头换上即可,暂时不用返还厂家处理。换的时候不用重新走线,只需把坏的镜头(大约40cm长)从接口处拔掉,插上新的就行了。如果这时还是有问题,请联系经销商进行售后处理,或者拨打0755-83663632说明情况后,安排售后维修。若在保修期外,会收取一定的硬件更换费用。

  • 20221122 张云

    求助! 2018年3月,在天猫ROSOTO旗舰店购买的行车记录仪,现在前置摄像头无图像,无法连接慧车天下,TF卡无法录取影像。 天猫ROSOTO旗舰店已查不到任何信息。 想维修产品或购买更换前置摄像头。 请工作人员联系我

    感谢您对我们的支持,已经安排售后工程师联系您!
    建议您使用FinalCamX这个APP尝试重新连接记录仪,下载地址:http://www.rosoto.cn/download/download84.html 

  • 20221122 郭昆

    说明书

    阿帝泰A206行车记录仪使用说明书,点按下一行蓝色字下载查阅:
    阿帝泰A206行车记录仪使用说明书_FinalCamX.pdf

  • 20221027 宛伟

    时间不准

    已安排售后人员联系您。同时,您也可以自己在设置界面,点按日期时间图标,进入时间设置界面后,自行调整时间。如果设置过后没多久又开始不准,请联系当地经销商更换内置的纽扣电池。
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