常见操作问答录

来源:rosotocn 编辑时间:20220407 阅读量:

2022年4月新增:

1、汽车点火后,记录仪不会正常工作。断开电源再接通后,又能继续工作。无法正常使用Reset复位恢复出厂设置,这是怎么回事?

这种情况一般是保险盒ACC接电插口有问题,换一个点火开关电源接口试下。如果还是有此问题,可能需要检查维修下保险盒电源。建议先把记录仪拿到其他同类车上试下,如果在其他车上也是同样情况,则是记录仪故障,请联系购买门店进行售后处理。


2、正常驾驶时,记录仪不停地关机和重启,是什么原因?

请尽快联系安装师傅,按照红色线接常电、黄色线接ACC点火开关、黑色线固定到旁边连着车身的螺丝上。重新接电或检查现有接法是不是正常的。


3、钛马星app停止录像经常失败导致查看不了记录仪相册,请问怎么处理?

这种情况一般是内存卡故障导致的,请换一张C10或更高速的专用TF卡。


4、手机无法和记录仪连接,钛马星APP无法连接行车记录仪

建议您找到复位孔或复位键,一般都有标注RESET或R字样,在接通电源情况下,用牙签戳复位孔或按住复位键5~10秒以上,系统将恢复出厂设置,并完成重新启动,随后可以试下是否能正常连接和工作。若此操作无法修复故障,请联系购买处进行售后处理。


5、记录仪时间错乱,但是停车监控可用,录像的水印时间也是错乱的,这该怎么处理?

记录仪设备没有内置电池,无法长时间保存时间。需要您经常使用手机APP去连接记录仪的WiFi,这样手机上的时间就会自动同步给记录仪


6、后摄像头显示不了,是什么原因?

后摄像头不显示可能是由以下几个原因导致的:1、连接到前镜头(主机)的插头和中间接线的插头松动或接触不良;2、前镜头内置系统故障,导致无法识别后镜头画面;3、后镜头可能有故障。对于第一种情况,要重新拔插所有插头和连接线,重新走线;第二种情况,需要在通电状态下,按R键或戳R孔恢复出厂设置;第三种情况就必须要重新购买全套含连接线的后镜头,重新安装后镜头。


7、记录仪买了两三年了,一直正常使用,最近更新了钛马星,然后记录仪停车监控只录一天就会关机不录了!

此种情况需要重新设置停车监控的时长,因记录仪内置了亏电保护系统,也有可能是您爱车的电瓶亏电情况没法支持更长的停车监控了。


8、我买的二手车上带了一套阿帝泰的云记录仪,请问还可以继续使用吗?

您可以继续使用,但是记录仪云功能已经过期(远程抓拍图片回传、行车轨迹、车辆事件微信报警提醒等),据该款记录仪固件的初始设置,远程云功能已经过期,不能再继续充值使用了,但是可以当成普通的记录仪来用。如果您需要云功能,请联系0755-83663632更换云功能模块。


9、手机连接到记录仪WiFi后,无法上网,求解决!

这是是正常的。除了4G云记录仪外,其余型号的记录仪没有上网功能,连接到记录仪的设备也不能上网,目前市面上所有的WiFi记录仪也是没法实现您设想的方案。连接到记录仪WiFi,可以正常使用APP查看记录仪的录像内容,如若要分享视频,请在APP内下载好视频后,断开与记录仪的连接,然后就可以通过微信或QQ或其他社交软件把视频发出去了。建议您把钛马星APP更新到最新版,新版有支持使用手机数据网络的功能。


10、行车记录仪的WiFi密码忘记了,怎么才能重置?

在开机通电情况下,长按R键(复位键)即金属面第三个按键,按住10秒以上,系统会自动恢复出厂设置,并自动重启。等到提示“开始录像”时,就可以用默认的WiFi名称和密码连接上了。默认wifi名称是以CAR_DVR_开头,默认密码是1234567890。如果需要四位代码,要看WiFi的名称,CAR_DVR_I6或CAR_DVR_M5开头的,四位代码是1105,仅以CAR_DVR_开头的四位代码是1034。


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1:怎么链接WIFI,打开钛马星没有图像?

打开APP之前,先打开手机的设置,然后打开WIFI,在WIFI列表里找到记录仪的WIFI,WIFI名称是CAR或者DVR开头的,默认密码是1234567890或者12345678。


2:为什么录像文件的日期、时间与实际所记录的时间不对?

记录仪是自动同步手机时间的,通常时间不对的情况是常电接错的原因,记录仪本身不带有电池,打开APP后自动同步手机时间,熄火之后由常电保存对记录仪的设置,如果没有接对常电,时间会恢复到原厂出厂设置的日期,或沿用上一次断电的时间为起点开始录像,此种情况请联系安装门店重新检查线路接对常电即可解决这个问题。


3:怎么连接不上WIFI?

确认手机WIFI功能已打开,如果在WIFI列表里找不到记录仪的WIFI名称,请在关机的状态下拔出内存卡(内存卡不支持热插拔),在不插卡的情况下启动记录仪,并确认是否可以找到WIFI,如可以,请在电脑对内存卡进行格式化,格式为FAT32,单位32KB,如格式化后插入机器还是无法连接WIFI,请更换内存卡,此种情况为卡损坏、不兼容或非高速内存卡,请更换与记录仪兼容的内存卡和C10速以上的内存卡。


4:常电和ACC能不能接在一起?

不能接一起,常电和ACC都接常电,将造成记录仪不会随车启动开机和熄火关机。常电和ACC都接在ACC上将造成记录仪的时间错乱,断电后时间和设置将恢复到原厂出厂设置,最后一个视频不能正常保存无法打开播放。


5:能不能只接常电或者只接ACC?

只接常电记录仪将不能随车启动开机,手动开机在30秒左右会自动关机,只接ACC记录仪无法开机。


6:接常电会不会耗尽电瓶的电?

不会,只要ACC和常电接对了,就不会造成电瓶亏电,因为记录会随汽车启动开机,熄火而关机。


7:怎么用APP查看视频录像?

先到手机设置里面,打开WIFI,在WIFI列表中找到记录仪的WIFI名称,并连接成功,然后打开慧车天下,点击左下角的菜单按键。


8:为什么我的记录仪连接上手机才有录像,不连接手机就没有录像?

此种情况通常为常电接错,导致时间不对,恢复了原厂默认设置或沿用了上一次断电的时间为起点开始录像的,在打开了APP后记录仪会自动同步手机时间,在未熄火之前所记录的文件都是对的,解决办法是重新接常电保险,接到熄火锁车之后还是有电的保险。


9:怎么我的手机观看实时画面会有延时和卡顿的现象,是什么问题?

记录仪的实时画面是通过WIFI点对点传输,因为实时图像文件码流大,每分钟的视频达到80M,故会存在延时和卡顿现象,但录像文件是实时的,不会存在延时和卡顿,可下载到手机上观看或将内存卡拔出使用读卡器在电脑上播放。


10:APP下载录像文件会产生流量或费用吗?

记录仪采用的是手机直连WIFI技术,局域网络,一种近距离的高速通讯传输技术,无流量费用产生手机和记录仪距离越近,传输效果越好。


11:为什么使用APP观看实时画面不清晰?

记录仪记录的是1080P的高清视频,画面帧率和容量要求高,为了方便手机端实时调看预览视频,故将手机实时画面视频经过压缩处理,保证预览流畅,看原画视频可以下载到手机或将内存卡放在电脑上观看。


12:为什么会经常自动停止录像或者不录像?

请使用C10速以上的高速TF卡,因为1080P的高清录像,读写速度非常快,对TF卡要求高,请格式化当前TF卡,请勿使用山寨的TF卡。


13:为什么我的录像文件有部分无法播放或显示损坏?

造成这种原因的可能性是内存卡是假卡或非高速卡,请更换C10速以上的正品内存卡。如:三星、闪迪、金士顿等。


14:为什么我的记录仪录满了不能循环录像了?

造成这种问题的原因是开启了碰撞感应,被保护锁定的视频过多,一段时间后导致没有空间储存录像,因被保护加锁的录像文件无法被记录仪自动循环覆盖,需要手动删除或对内存卡进行格式化。建议:关闭碰撞灵敏度或设置为低,并每半个月格式化内存卡一次,达到维护作用,确保机器正常录制。


15:为什么打开停车后监控后,有时发动汽车后记录仪没有WIFI,要手动关机后再开机才能连接?

此种情况是打开停车监控后,在打开车门时,记录仪受到感应振动,导致记录仪启动录像,在停车监控下触发的记录仪开机时WIFI是关闭的。正常关机并重启后WIFI就正常开启了,故此时就可以连接WIFI。


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